タイル屋のクレームはいっぱいあります。日々の｢クレーム｣を日記風に綴り、｢クレーム｣から新しい商品やサービスの有益なヒントを得たいと考えています。｢クレームは知恵の宝庫｣

「タイル屋さん、毎日タイルの裏足の充填率を
写真で撮って、記録を残して欲しいんやけど？」

「なんで？」

「タイル工事の管理指針に入ってるねん。」


な、なんという・・・


こうして、９月まで続く、大型現場で
毎日、写真を撮りに行くことになったわけです。




原則として、ランダムにタイルを抜き取り
裏足の充填率をチェック。目標は100％
実質90％以上で合格です。

抜き取る時は、職人さんも私も少し
緊張します。

この写真を見る限り、大丈夫です。


なんといっても、この現場には当社のエースが
職長としてがんばっているのですから。