タイル屋のクレームはいっぱいあります。日々の｢クレーム｣を日記風に綴り、｢クレーム｣から新しい商品やサービスの有益なヒントを得たいと考えています。｢クレームは知恵の宝庫｣

最近は、クレーム物件が非常に少ないです。

それは良いことなのですが、このブログの趣旨から
記事が書けないということです。

でも、コンシェルジュとして品質を上げていくための
記事はたくさんありますので、今日はそんな記事を
書いていきたいとおもいます。


24日の祭日のことです。

久しぶりに連休がとれて、子供と遊んでいたのですが
ふと、自転車のタイヤの空気が少ないことに気がつきました。

｢空気いれ｣でエアーを入れたのですが、シューーとまた空気が
抜けてしまうのです。

チューブのくちにある｢ムシ｣を取り出してみてみようと、取った瞬間
スポッとゴムが抜けてしまって、くちのところにゴムがつまってしまい
ました。

あわてて取ろうとしたのですが、うまく取れませんでした。

すぐに、自転車屋さんにもっていくことにしました。

自転車屋さんに着いて、事情を説明し、早速直してもらいました。

それから自転車屋さんは、ほかの所も点検してくれて、チェーンの
ゆるみや油をさしてくれたり、ハンドルのゆがみを直してくれたり
ライトが曲がっていたので、はずして曲がりをペンチでもどしてくれたり・・

約5分ぐらいで、すべての点検を終わらせ、私が見ても安全に整備して
くれたのがわかりました。


費用は525円でした。


やはり、｢もちは餅屋｣ですね。整備も完璧ではやい。これなら
半年に1回くらいは、点検整備に来ようかな・・・と思いました。


5分間の点検ですが、それで子供の安全が守られるのです。


私たちも、あてはまることは多くあるのではないでしょうか。

「ポータルサイトって何？」

ポータルサイトとは、インターネットの入り口となる巨大なWebサイト。検索エンジンやリンク集を核として、ニュースや株価などの情報提供サービス、ブラウザから利用できるWebメールサービス、電子掲示板、チャットなど、ユーザがインターネットで必要とする機能をすべて無料で提供して利用者数を増やし、広告や電子商取引仲介サービスなどで収入を得るサイトのことをいう。　　（ＩＴ用語辞典より）

つまり、ヤフーやグーグルのようなものを「ポータルサイト」といいます。 

数多くの検索エンジンやリンク集があり調べたいことがあればすぐに
検索することができます。 

そして何と！

 私、タイルコンシェルジュことタイルマンが

 「タイル屋さんのポータルサイトを作ってしまおう」

 というとんでもない企画を考えております。 
タイルのポータルサイトがあれば・・・

タイル業界専用の検索エンジン
ということでタイル屋さんを探したり、タイルの販売店を探したりできちゃうんです。

 すごいでしょ？ 

今、企画実行中なのですが、この記事を読んでくれているあなたに、
どんなサイトにしたら良いか、是非ご意見をいただきたいと思います。 

「もしも、こんなサイトがあったらなあ。」 


貴重なご意見をお待ちしています。


 このページのコメントに記入していただくか下記までメールを送ってください。 

tileconcierge@gmail.com 

北出　昌浩までお願いします。

今日の14時から、ＩＮＡＸの講習会があり、それに
出席してきました。

今日は、その内容を報告いたします。

セミナーの内容は

「接着剤張り工法について、と　リフォーム用工法「リタイル」について
でした。

近年、接着剤張り工法が多く用いられるようになりましたが
皆が、正しい施工方法で工事ができているわけではありません。

今日は、その施工見直しセミナーでもありました。

内容は、基本中の基本・・・ワンパックボーイのＶ工法や
サイディングに張るはるかべ工法などが中心で、よく知っている
内容ばかりでした。

その中でも私自身が引っかかった興味深い内容は


外壁にワンパックボーイで施工した場合、打音検査しても
音が出ないので（浮いた音がする）、検査するには、施工中に
タイルをめくって充填率を見ます。

湿式の施工の場合、90％以上とか、ゼネコンからも厳しい
数値が求められます。

ワンパックボーイで施工した場合は、充填率は60％が目安です。

そして、接着力試験でも　0.2Ｎ/ｍｍ2以上で合格なのです。
なんとそれは、ＪＩＳ規格にも適用されているらしいのです。

びっくりしました。



この続きは、後日また報告します。（今から会議です）


やはり、セミナーには出るもんですね。

集塵機つきサンダー画像(doc)


これが今回、改善事例で発表する、「集塵機つきサンダー」です。

市販のものと比べて、よく吸います。
部材も現場に落ちてるパイプなどを利用しています。